Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Tại sxmb 22, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý có chọn lọc — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXử lý thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
sxmb 22 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
BẢO MẬT & XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản

Mỗi tài khoản tại sxmb 22 được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Quy trình này áp dụng nhất quán dù bạn dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để nạp tiền.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL — trên điện thoại và máy tính đều như nhau.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo đúng thời hạn pháp lý, sau đó xóa theo quy trình định kỳ — không lưu vô thời hạn.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ loại yêu cầu và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trực tiếp

Mở chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và hướng dẫn bước tiếp theo.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ để nhận phản hồi có xác nhận, phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu chính thức.

Tài khoản của bạn

Một số thay đổi dữ liệu cơ bản — như cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email — có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản (tên, email, số điện thoại), dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và nhật ký phiên đăng nhập để bảo mật tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích marketing. Dữ liệu thanh toán chỉ dùng để xác nhận giao dịch và xử lý rút tiền, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt, ghi rõ số tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và cung cấp thông tin trong thời gian xử lý theo quy định.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để mở yêu cầu xóa chính thức. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; việc này không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, miễn là bạn đăng nhập từ khu vực được phép theo pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.